<正>价值观念每个人无论在工作还是生活中,和不同的人对话沟通几乎每天都在进行。怎样在对话中保持平和、冷静,解决问题,完成任务,达到效果,对每个人来说都至关重要。我努力修炼着。近年来,在与各级各界、各行各业、同仁同事对