数据中心规范运维标准要点及实施应用

作者：范勇; 寸丹梅; 刘例

来源：信息技术与标准化, 2013, (11): 48-51.

• 运行维护服务
• 基本要求
• 服务对象
• 运行维护交付内容
• 标准实施 operation maintenance service
• basic requirements
• service target
• operation maintenance service content
• standard implementation

介绍了《信息技术服务运行维护》标准体系以及其中的《数据中心规范》标准的框架和主要内容,包括:数据中心运行维护对象和交付内容、运行维护服务的基本要求等。该标准的实际应用取得了良好的效果:完善了监控系统、实现了流程和文档的标准化、减轻了运维压力。结合应用实例提出了未来标准应用的建议。

• 单位
  广州南天电脑系统有限公司; 中国建设银行股份有限公司广东省分行