新冠疫情的爆发使得旅游业受到重创,然而智慧旅游凭借着其在疫情防控和旅游业态创新上的优势成为当前旅游业发展的新支撑。游客是智慧旅游服务的核心,故基于UTAUT理论来探讨疫情期间游客智慧旅游应用行为,影响游客智慧旅游应用意愿的因素为感知安全、努力期望、绩效期望和社会影响,而疫情影响对社会影响和绩效期望都具有正向作用,促使更多的人熟悉、肯定并推广智慧旅游,从而为旅游业的转型升级发展赋能,理性做出旅游规划。
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