中小型企业市场营销存在的问题及对策

作者：李佳鹏

来源：中国国际财经(中英文), 2018, (03): 110-112.

DOI：10.19516/j.cnki.10-1438/f.2018.03.084

• 酒店
• 市场营销
• 问题
• 对策

市场营销是中小型企业营销手段中的重要一环,也是酒店营销的重中之重。所谓的市场营销就是将服务这一概念延续到整个营销环境当中。追求高质量的服务是市场营销的核心。优质的服务应该涉及到酒店服务的所有细节,涉及到从顾客进店直到顾客离店的整个过程。接待顾客时,要及时为顾客排忧解难,公平公道,注重工作效率,让顾客感受到服务的热情。此外,要有针对性的服务,现在顾客对酒店的期望是可以在店内享受到适合自己的服务,而这就要求服务人员在和顾客交流中,一定要留心观察其的喜好与个性。总而言之,就是针对顾客的各种需求,提供相对应的酒店服务,以此使顾客的独特需求得到满足,体现酒店对顾客的重视与人性化。本文以A公司为例分析市场营销存在问题及提出的对策。