微信公众号运营规律预测实证——以闽南师范大学图书馆为例

作者：卢成晓; 陈添源

来源：情报探索, 2021, (09): 33-38.

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[目的/意义]微信公众号用户行为规律的数据挖掘对于高校图书馆开展新媒体营销具有重要的意义。[方法/过程]以闽南师范大学图书馆微信公众号为例,从菜单访问数据、推文数据及用户关注量等三个指标体系展开分析研究,并建立微信公众号关注量的ARIMA模型和多项式拟合模型。[结果/结论]该公众号用户的主要群体学生较多关注的大多是与自己专业学习有直接关联的推文内容,对其他内容关注度较低;关注量具有季节性规律,受假期、新生入学及推文发文数量等因素影响;可以预见,关注量仍将持续呈上升趋势; ARIMA(2,2,8)模型对用户关注量的中短期具有较好的预测效果。