高校学生公寓社会化服务标准体系的构建与成效

作者：刘效凯

来源：高校后勤研究, 2019, (02): 30-33.

• 高校学生公寓
• 社会化服务
• 标准体系

高校学生公寓社会化服务,已经占有50%左右的市场份额。由于缺少统一公认的评价标准,服务企业良莠不齐,市场监管水平高低不一,实际服务质量差距明显。通过建立服务标准体系,为制订竞争规则、规范市场行为、评价服务质量、加强企业内部管理提供科学依据,消除公寓管理服务的随意性,促进行业健康发展。