摘要

目的分析内科护理的潜在风险并针对性实施风险管理、探讨管理效果。方法选择该院2018年1—10月内科收治的140例患者,根据护理管理实施前后分组,对两组的风险事件发生及纠纷投诉情况进行对比。结果观察组风险事件发生率2.86%(2/70)显著低于对照组34.29%(24/70)(P<0.05);观察组患者纠纷投诉发生率1.43%(1/70)显著低于对照组11.43%(8/70)(P<0.05)。结论内科护理管理工作中存在有多种潜在风险,需要进一步完善护理管理制度、加强风险防范,有助于预防护理风险。

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