基于社会化问答社区的抑郁症健康信息需求研究

作者：赵安琪; 赵海平; 路培鑫

来源：中华医学图书情报杂志, 2018, 27(09): 38-45.

• 社会化问答社区
• 抑郁症
• 健康信息需求
• 干扰变量
• 知乎
• 实证研究

目的:总结社会化问答社区的健康信息需求特点,为优化服务提供支持。方法:以抑郁症为例,从物理需求、情感需求和认知需求3个层面对用户健康信息需求进行分析,根据用户对健康信息的需求描述,进一步细化健康信息需求类型。结果:健康信息消费者的认知需求最广泛,社会角色对健康信息需求的干扰较多,用户对抑郁症健康信息最大的关注点是社会生活以及症状,对预防的关注较为缺乏。结论:社会化问答社区主要满足健康信息消费者的认知需求,不同健康信息需求所受干扰因素不同,社会化问答社区应增加对健康信息消费者的社会支持。