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摘要
目的 研究智慧后勤建设的内容、形式和方法，提升后勤科学管理水平。方法 采用系统方法学，从信息平台功能集成建设入手，系统研究分析智慧后勤信息平台的不同层次、技术架构，总结分析智慧后勤建设带来的主要成效和价值。结果 明晰了一体化智慧后勤建设的形式、概念和技术应用特点，以及智慧后勤相关应用系统的主要功能、内容和实现价值，医院设施报修率下降了85.9%，后勤服务满意度达到了96.81%，比实施前提高了21个百分点。结论 智慧后勤建设内容丰富，基于医院智慧后勤一体化信息平台及各类专业子平台分阶段推进后勤信息化系统部署，能够实现后勤管理、后勤服务、机电管控和安全管理的集成化、能源使用的精细化和后勤运营的智能化，实现基于后勤大数据的决策支持。
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单位无锡市人民医院
