摘要

<正>门诊西药房是医院直接面对患者重要窗口之一,作为医师医嘱的执行者,担负着在短时间内根据医师处方正确调配和发放药品的职责。其发药准确率直接影响到患者的用药安全。同时由于种种社会因素,医患关系不很和谐,发药的准确率也影响着医院的稳定。