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摘要
目的 :构建糖尿病个案管理护理工作室并评价其运行效果,为探索糖尿病高级护理实践模式提供参考依据。方法 :成立以资深糖尿病护理专家为领军人的糖尿病个案管理护理工作室,组建以糖尿病个案管理师为主导的多学科协作团队,医院从政策、场地与设备、人才培养及信息化建设等方面提供支持措施,团队共同制定工作室管理制度、服务内容与流程、糖尿病个案管理方案及质量评价指标体系,为患者提供系统化、专业化的糖尿病个案管理护理服务,并制定人才培养机制及科研推展计划。结果 :护理工作室运行2年以来,门诊量增长28.3%(241例),收案量增长47.4%(119例),服务人次增长29.0%(1 703人次),累计为621例糖尿病患者建立个案管理档案,接受个案管理的糖尿病患者糖化血红蛋白(HbA1c)检测率、HbA1c控制良好率均提升,HbA1c控制不良率降低,对医疗服务的满意度提高(P<0.05);为本院、医联体社区及全国各省市培养糖尿病个案管理人才,基于护理工作室数据推动教学成果及科研产出。结论 :糖尿病个案管理护理工作室的建立符合糖尿病患者需求,有效提升患者医疗质量及满意度;有利于高级护理实践人才的培养和科研学术发展,推动护理学科建设,为护理人员职业发展提供了新的方向,具有推广价值。
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