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摘要
组织公民行为,是组织中提升工作绩效、提高组织效能、促进组织和谐的重要行为。基于社会交换理论、心理契约理论、印象管理理论和角色理论,通过对以往组织公民行为研究进行总结、梳理和评价,发现学者们对组织公民行为的概念和维度测量没有形成统一观点,在组织公民行为影响因素研究中主要围绕个体因素和情景因素进行探讨,组织公民行为对个人和组织的影响以绩效研究为主。未来对组织公民行为的研究,可从组织公民行为与其他相似概念的区分、团队的组织公民行为、组织公民行为的作用机制及组织公民行为的负面效应等方面展开。
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