天猫“一页纸”的关爱

作者：王琅

来源：销售与市场(管理版), 2023, (03): 100.

<正>春节是送礼高峰期，很多年轻人会选择购买新潮产品提升长辈生活品质，但冗长复杂的使用说明在无形中提高了产品的使用门槛。天猫洞察到老年人这一群体的需求，联合中国老龄事业发展基金会共同发起了“一页纸计划”，号召天猫平台商家关注特殊群体需求，发出商品说明书适老化改造倡议。“一页纸计划”倡议商家将繁杂难懂的说明书简单化，针对重点功能用清晰简洁的语言展现在一页纸中，助力长辈们无障碍使用新产品。