服务业之间的竞争越来越激烈,服务业的竞争重点从产品的差异化延伸到服务人员的差异化和服务品牌的差异化上。本文通过对我国企业服务营销的现状的分析,发现服务营销的问题,通过对问题的深入研究思考如何发展我国的服务营销市场。
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