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摘要
<正>驾驶员的心理和行为是公共交通行业安全管理中的重点和难点,2020年发生在贵州安顺的"七·七公交车事件"就是一起典型的驾驶员报复社会悲剧,给公交行业安全再一次敲响了警钟。2019年,绍兴公交集团第二有限公司(以下简称:绍兴二公司)就建立了驾驶员全员家访制度,2020年又进行了深化,先后出台了《进一步完善驾驶员违章事故通报及家访机制》《关于开展联合家访的通知》等制度。公司领导班子带头,管理人员全员参与,到每一位驾驶员家中进行实地走访,摸清驾驶员群体的现状,了解他们的困难和诉求,帮助解决一些实际困难,
