基于场理论的图书馆信息服务模式和影响因素分析

作者：刘宗凯

来源：甘肃科技纵横, 2021, 50(10): 66-81.

• 场理论
• 图书馆
• 信息服务
• 模式
• 因素

图书馆信息服务就是在场的作用下信息量由图书馆流向读者的过程,场就是图书馆信息服务的媒介和催化剂。图书馆的空间、信息资源、设施设备、人员队伍、网站、多媒体平台等要素共同构成图书馆面向读者的信息服务场。根据存在形式和状态把图书馆中的场分成了物理场、虚拟场和综合场;根据场中信息主体和客体的数量,把图书馆信息服务分成了一对一、一对多和多对多的模式。从图书馆场中信息服务发生的实际情况出发,对影响信息服务效果的主体因素、客体因素、场的因素进行分析,为提升信息服务效果,图书馆可根据场、信息源、读者的特性构建差异化的信息服务模式。