门急诊药房调配差错原因分析与防范措施探讨

作者：张惠檄

来源：中医药管理杂志, 2020, 28(07): 119-120.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2020.07.056

• 门急诊药房
• 调配差错
• 药剂科

目的:探讨门急诊药房调配差错原因,结合实际情况,总结防范措施,为减少药剂科工作风险奠定基础。方法:调查研究内容为门急诊药房调配差错原因,选取杭州市大江东医院152份门急诊药房调配差错资料,对相关情况进行回顾性分析,总结出现差错的主要原因,结合原因反馈,提出对应防范措施。结果:门急诊药房调配差错种类:药品品种差错35份,药品数量错误26份,剂量剂型错误26份,包装相似导致错误23份,处方书写错误12份,注射单填写错误12份,收费错误11份,其他7份;门急诊药房调配差错原因:医师、药师、收费员的工作失误,是造成门急诊药房调配差错的主要原因。结论:结合门急诊药房调配差错种类和原因,给予针对性整改,可降低失误率,提高工作效率及质量。