突发公共卫生事件中青少年心理援助热线督导体制的建构——基于南京市中小学心理援助中心的调查

作者：张丽琴

来源：南京晓庄学院学报, 2022, 38(05): 85-90.

• 突发公共卫生事件
• 青少年心理援助热线
• 督导体制

心理援助热线服务是一项专业性很强的工作，特别是在突发公共卫生事件中，心理援助热线服务承担着“首发干预”或“心理第一救助”的重任。我国心理援助热线服务现状水平参差不齐，特别是针对青少年群体的心理援助热线相关研究较少。该文对南京市中小学心理援助热线服务点进行实地调查，结合突发公共卫生事件中青少年心理援助热线督导的核心要素，建构了突发公共卫生事件中青少年心理援助热线四层督导体制，期望能更好地为青少年提供及时、高效、高质量的心理援助热线服务，同时为各地各热线咨询平台开展热线督导工作提供参考。

• 单位
  南京晓庄学院