<正>近来,诸多在组织中高层岗位的朋友总是很困惑地问我:虽然单位制度很健全,执行过程中也很严谨,但总觉得自己的管理比较混乱,特别是下属矛盾激化,团队分散。甚至开始怀疑自己的胜任能力。原因何在?我们不妨从制度本身和其制定与实施的领导两个层面来探讨。