保定市服务外包产业起步较晚,近三年来发展较快。人才管理水平直接影响到服务外包产业的发展。文章通过分析河北省服务外包产业发展特点及现状,进而研究分析了保定市的外包企业人才管理方面的特点,针对保定市服务外包企业在人才管理方面的不足提出了相应的措施。