<正>来源:兰州日报“阿姨,您需要帮助吗?遇到什么问题了?”前几天,寒假返家乡大学生甘向宁在轨道交通1号线西关站参加由团市委、兰州市青年志愿者协会组织的春运“暖冬行动”志愿服务时,看到一个阿姨站在闸机口旁,手持一张公交卡急得原地打转。走上前,甘向宁发现这位阿姨是位聋哑人。她用手语比划着遇到的困难:“我的公交卡无法刷卡进站了。”明白意思后,甘向宁领着阿姨去了客服中心。一番检查后,工作人员告诉他,是因为阿姨使用的爱心卡没有按时年检,所以才无法进站。