<正>门诊护士位居工作一线,直接与患者打交道的机会最多,因此易产生纠纷。门诊护患纠纷给护理人员造成了一定的负担,而如何避免门诊护患纠纷一直是护理管理者比较棘手的问题。本文通过对医院门诊护患纠纷的梳理总结,综合近年来相关文献的报道,归纳分析了产生门诊护患纠纷的原因,并探讨了相应的防范对策,具体方法介绍如下。
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