索赔管理成为EPC项目管理的重要组成部分，是保护承包商经济利益的重要手段。索赔和反索赔工作的原则是“全过程管理，全员参与，工作职责明确，持续有效跟进”。投标文件作为合同文件的重要组成部分，合同谈判及签订过程很难再对其进行修改，因此索赔的策划工作应在投标阶段开始。项目执行过程中应建立索赔与反索赔机构，以及相应的奖惩制度。针对业主负责征地赔偿的特点，进度管理中应尽可能的提前暴露业主不能按时解决征地问题的责任。通过以上索赔与反索赔管理，笔者所在输电工程项目取得了可观的索赔成果。
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