快递业派送服务分析

作者：姚海波

来源：现代商贸工业, 2016, 37(33): 76-77.

DOI：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.33.035

• 快递业
• 派送
• 服务水平

派送是物流配送最重要的一个环节,也是最后一个环节,是与客户沟通最直接的桥梁,是物流企业成败的关键。这一环节对于提升客户满意度,树立公司形象和口碑,提高公司信誉和企业竞争力有着重要意义,因此快递派送的服务质量和效率成为竞争的焦点。

• 单位
  沈阳工学院