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摘要
目的 通过供需双方异同点，提出改善针对功能社区的全科医疗服务方案建议，引导功能社区人群高效利用社区全科医疗服务资源，纳入分级诊疗管理。方法 自行设计中青年、全科医生两份调查问卷，于2021年7月采用分层随机抽样方法分别进行问卷调查，运用SPSS 20.0统计软件进行数据分析。结果 双方对未签约家庭医生的主要原因认知一致，分别是对全科医生不了解和面对面沟通机会少；服务形式双方认知一致，均对微信、门诊面诊、互联网医疗接受度高；服务内容双方认知有差异，中青年需求度排名前3名的是上级医院预约挂号及转诊，用药指导，中医推拿、针灸等，全科医生自评供给力最高的是个性化体检项目指导及报告解读，最低的是中医推拿、针灸等。结论 供需双方的需求和供给存在异同点，建议从鼓励全科医生走进功能社区、增进了解、精准服务形式、改善服务内容、增强服务特色分步推进对功能社区的全科医疗服务。
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单位同济大学; 上海市杨浦区中心医院
