品管圈活动对门诊就诊患者就诊流程认知率及满意度的影响

作者：崔琛

来源：中国药物与临床, 2020, 20(07): 1208-1210.

<正>门诊是医疗预防机构为不需要或尚未住院的患者防治疾病的一种方式,医生可对患者进行诊疗,给予不住院的初步诊断及用药治疗,或接收住院治疗。门诊科室患者流量较大,由于对医院科室设置不了解、对于自身病情描述不清及出于从众心理集中在人员较多诊室候诊等,导致部分患者不能到正确科室就诊,严重影响医院工作效率及患者就诊

• 单位
  山西省长治市人民医院