如何提高物企服务标准设计的质价匹配性

作者：周洋

来源：城市开发, 2023, (05): 86-88.

<正>三年疫情的冲击，加速了物业管理行业周期性危机的来临，在提价困难、成本稳升和增值不力的三大发展痛点，以及盈利下滑、赛道拥挤和外向加剧的挑战下，越来越多的物企开始从上市热潮和盲目扩张中冷静下来，回归物业管理的内核——服务品质的提升。为此，越来越多的物企在近年不断进行产品迭代升级，强化物业服务产品品质提升，提高市场竞争力。但在物企服务产品品质提升的过程中，不可避免地会遇到一个核心矛盾，提升服务标准的同时，势必带来成本的增加，因此，质价匹配的概念提及得越来越多，本文就如何提高物业服务标准的质价匹配性做初步探讨。