摘要

<正>在17年前的"非典"期间,我国政府紧急出台措施,鼓励电子商务的发展。商务部发出紧急通知,要求各地"充分发挥电子商务作用,积极支持企业开展网上促销、网上成交等工作"。如果说"非典"使得电子商务在政策推动下快速发展成为国民经济和社会信息化的重要组成部分,那么,暴发于2020年初的新冠肺炎疫情则转变了人们的生活和工作方式,加速了经济社会的数字化转型。作为数字经济最活跃、最集中的表现形式之一的电子商务再次受到人们的关注。银行系电商经过多年的发展和调整,已经成为银行数字化转型的重要抓手,在与传统电商平台错位竞争的同时,也形成了自身的发展特色,推动着银行与用户之间的场景互动与连接。