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摘要
在文旅融合的发展趋势下,旅游解说面临着新的挑战和要求,旅游解说的质量提升迫在眉睫。文章从游客差异化需求入手,提出应从文化差异、年龄差异、职业差异和偏好差异四个角度提升旅游解说质量。具体应做到尊重文化、敬畏文化、传播文化;旅游解说应考虑不同年龄段的文化需求和消费特点;针对游客的不同职业采取不同的解说策略;根据游客的偏好差异提供私人定制化的旅游解说服务。使同一个景点有不同的解说词可供选择,提高旅游解说质量,满足旅游者的个性化需求。
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单位江苏旅游职业学院
