本文采用问卷调查方式对20名在职空乘人员的外语语言能力水平进行调查,通过对日本关西外国语空乘人才语言技能培养模式进行数据收集和分析,具体从学年分布、语言课程设置、职业能力指导等方面进行了研究,由此对国内空乘人才培养方式提出了建议:第一,语言课程设置必须要与航空公司的语言要求接轨;第二,空乘专业教师要加强在企业挂职的学习,向学生传授最新的行业知识,使空乘专业学生能通过航空公司面试,并在工作中运用娴熟的语言技巧为不同国家的客人提供高质量的空乘服务,提高航空公司形象并带来可观的经济效益。
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