目的:观察品管圈活动(QCC)应用于门诊输液室护理中的效果。方法:成立品管圈小组,确立"提高门诊输液室对老年患者的护理质量"为活动主题,分析对老年患者门诊输液室质量产生影响的因素,提出整改方案并实施。对比品管圈活动实施前后护理质量和患者对护理工作的评价。结果:活动后护理人员的护理质量评分显著高于活动前;活动后患者对护理工作的评价显著优于活动前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:QCC有利于提高门诊输液室护理工作质量及患者对护理工作的满意度。
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