摘要

本文研究利用数据挖掘技术、聚类方法,建立客户分析模型,通过对微信客户数据库的挖掘、进行客户细分,可以获得重要保持客户类型,帮助企业提取数据中潜在的商业价值,从而改变企业营销策略或者产品方向,对客户数据的深入分析可以为智能服务提供支持,期望发掘更大的应用前景。

全文