<正>在早期关于危机管理文献中,只是对危机中"该做什么"和"不该做什么"进行些罗列。这些清单的主要内容是对过去危机管理所做工作的案例研究编制的,内容包含了一些"可接受的智慧",其中有些确实是值得在实践中学习,但有些分析仅是表象,只是"传说"而言。随着这一领域的日渐深入,研究人员开始以更系统的方式分析危机管理,将"可接受
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