地铁站中行人携带快递或外卖进行物流运输的行为较为特殊,需要注重效率性与安全性等,文章从携带货物角度,利用Anylogic仿真软件绘制地铁站锦泰广场站的行人换乘模型,分析在正常情况与特殊情况下个人物流在地铁站中的存在对换乘效率的影响,同时发现配送人员在携带货物的情况下锦泰广场站存在的问题,反映出推广配送人员进入地铁后,地铁站存在的普遍性问题,并提出改进方案且进行验证。研究成果为配送人员在地铁站中施行运输行为的可行性与可推广性提供了参考建议。