摘要

<正>质量问题解决属于一个体系过程,以问题解决的有效性作为该过程的绩效指标之一,实施系统管理。本文主要叙述了以PPSR(Practiced Problem Solving Report)为解决工具,通过原因分析评价、措施制定评价等方法,对质量问题解决有效性评价管理。