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摘要
当前，中国烟草企业对市场的认识，多数是通过零售户环节信息的间接反映，当信息存在扭曲时，必然会产生认知错误。而怎样正确获取来源于卷烟消费者层面的信息，形成直面消费者的信息收集和分析路径，是烟草工商双方都在探索的课题。因此，通过对卷烟消费者进行市场价值分类，建立一种面对消费者的市场营销系统，是十分有必要的。首先要掌握、收集消费者在各个层次的实际需要，并以此划分各个消费者的价值度来为其制定针对性、区隔性的产品和服务，最后再实施面对消费者的精准营销。
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单位福建中烟工业有限责任公司
