基于在线评论的邮轮公司品牌感知价值提升

作者：王凤丽; 孙瑞红; 叶欣梁^*

来源：上海工程技术大学学报, 2018, 32(03): 284-289.

• 在线评论
• 高频节点
• 邮轮公司品牌
• 感知价值
• 品牌提升

随着邮轮产业的快速发展,越来越多的游客通过参考第三方平台的在线评论选择邮轮公司出行.选取具有代表性的邮轮公司,对其在线评论文本进行高频节点分析,借助内容分析法对邮轮公司的品牌感知价值进行分析,针对性地为邮轮公司品牌感知价值提升给予参考建议.

• 单位
  上海工程技术大学