急诊科护患纠纷原因及应对措施探讨

作者：常秋红

来源：中国当代医药, 2012, (29): 157-158+160.

• 急诊科
• 护患纠纷
• 预防措施
• 原因 Department of emergency
• Nurse-patient disputes
• Precautionary measures
• Causes

急诊科作为急重症患者的生命首要通道,分析本院急诊科2009～2011年发生的29例典型护患纠纷,找出纠纷可能发生的原因,提出相关防范措施,建立良好的护患关系,有助于对急重症患者实施有效的、有针对性的护理,提高护理质量及患者满意度。

• 单位
  北京航天总医院