单纯以财务指标评价企业的绩效已不能满足企业利益相关者的需要,为此,本文在总结将非财务指标引入企业绩效评价体系时需要企业解决的四大问题的基础上,对西方和我国现行的评价方法进行了简要地评述,并提出了改进的方案。