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摘要
家具行业面临着日益激烈的竞争环境,随着互联网和大数据技术的发展,传统的商业模式已经不能满足新的市场环境和消费者需求,O2O模式作为一种新的电子商务模式,有效地将线上与线下相结合,为家具企业的电子商务提供了新的思路,成为家具行业未来发展转型的一大方向。笔者基于O2O模式的关键要素和家具企业的运营特点,运用数据化思维分析得出家具企业在运营过程中需要和产生的信息,主要包括了人流信息、订单流信息、物流信息和资金流信息,通过对各部分信息的要素分析构建基本模型,并对有关技术和工具进行解读,归纳总结出各类信息流管理的模式和方法,对于家具企业的产品设计、销售,用户服务体系的建立以及企业的运营具有指导性意义。
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