提升差异化服务国内航空公司如何破局

作者：兰翔

来源：空运商务, 2022, (10): 9-12.

<正>航空公司的主营业务是为旅客提供位移服务，把旅客安全的送达目的地。而旅客在旅行过程中，除了期盼安全准点地顺利抵达目的地之外，还会有很多衍生出来的服务需求。尤其是当飞机越来越成为大众化的交通工具后，随着乘坐飞机人群数量的增加，对于出行服务的种类偏好也越来越多。所以，