综合公立医院行政总值班事件的描述性分析研究

作者：章异侠; 郭圣洁; 黄勤瑾; 周勇; 金建军

来源：中国卫生标准管理, 2021, 12(20): 18-22.

DOI：10.3969/j.issn.1674-9316.2021.20.007

• 综合医院
• 行政总值班
• 医院管理
• 医院安全
• 描述性分析
• 完善优化
• 体系

目的了解医院行政总值班期间发生事件的特征、特点,从而采取相关有效措施,进一步完善医院行政总值班的管理方式和方法,维护医院安全稳定。方法利用Excel 2016,从值班事件的类别性质、发生频次、时间分布、解决程度等多个方面进行描述性统计分析。结果存在值班事发生频次高且连续增长的事件,每日20:01—23:00以及周一、周三、周四事件发生率高,此外,多数事件能够由值班人员当场协调处理解决。结论医院要从提高工作质量、强化培训演练、完善工作制度、利用科学工具等环节,来建立一套完整且符合医院实际情况的行政总值班管理体系。

• 单位
  复旦大学