摘要

以计划行为理论(TPB)为构架,找到了影响志愿服务行为意向的各主要内、外部(主、客观)因素,包括志愿服务的意向、志愿服务的行为倾向态度、主观规范、行为控制认知等内部因素和包括社会责任、期望结果、受教育程度、群体影响、活动类型和资源配合度等的外部因素。最后针对内外部影响因素提出三点建议。