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摘要
在新《档案法》明确电子档案法律效力的背景下，社会信任问题将成为制约电子档案利用效能的重要因素之一。本文基于案例研究方法，以三件非政府机构电子档案不被信任事件作为研究对象，借鉴彼得·什托姆普卡的信任文化解释模型构建研究框架，从“资质能力”“技术透明度”“熟悉程度”“价值取向”四个维度分析非政府机构电子档案社会信任困境产生的原因，并有针对性地提出对策建议，包括构建电子档案管理资质授予体系、搭建电子档案真伪验证技术平台、拓展电子档案开放的广度和深度、争取政府的信用担保。由于电子档案管理具有共性，本文对政府机构电子档案社会信任问题研究亦有借鉴价值。
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单位江苏开放大学
