餐饮服务用语规范表达策略浅析

作者：翁燕

来源：农家参谋, 2018, (20): 270.

• 餐饮服务
• 服务用语
• 表达策略

餐饮业除了必备的硬实力之外,服务员的言行举止、餐饮服务语言的水平都直接影响到餐饮企业的发展。本文主要就餐饮服务用语规范表达策略进行简要分析,以期在餐饮服务行业能形成一套规范化和标准化的服务语言体系,更好地提升餐饮服务质量,更好地满足顾客需求。

• 单位
  鄂州职业大学