探讨了情境感知在老人求助服务设计中的应用,以期设计出更完善的求助服务体验。以养老院老人为例,运用情境感知理论和服务设计方法,分析求助服务流程中的用户痛点,获取老人基于不同情境的需求,并提出了针对养老院老人求助服务的设计策略。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
