摘要

售后服务对于现代企业运营发展来说至关重要,只有重视售后服务工作,将售后服务与市场营销、企业运营发展结合起来,才能建立良好的客户关系,塑造良好的品牌形象,增加企业在市场竞争中的竞争筹码。论文主要就售后服务对企业市场营销的重要性问题进行探讨,在明确售后服务重要性的基础上,分析当前售后服务存在的问题,并提出售后服务的有效提升策略。

  • 单位
    北京工商大学嘉华学院