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摘要
组织即兴作为组织研究领域一个新兴的研究方向,已经在工业发展、组织学习、快速反应、变革和创新等领域展开讨论。然而,由于缺少以观察为依据的对组织即兴本质特征、诱发条件和发生情景的深入理解,组织即兴的研究理论并未形成系统。基于多案例研究和经典扎根理论方法,按照理论抽样的原则,选取第24届大学生冬运会开幕式创意团队、2008年北京奥运会开幕式创意团队和某电视台综艺节目创意团队作为即兴行为研究的目标案例,通过深入访谈获得一手数据资料,基于视频资料和二手文档资料等进行二手数据收集。在数据分析过程中通过跨案例比较和经典扎根理论方法,对数据进行译码分析,并通过开放性译码、主轴译码和选择性译码,获得194个概念、73个范畴、13个范畴关系和3个核心范畴。通过构建组织即兴行为诱发过程模型,提出即兴行为发生的过程包括诱发因素、诱发条件、即兴行为产生和效果评估,即兴行为发生的内部结构包括快速整合、重新定义、信息交换和即时学习。有限资源下即兴诱发过程、任务驱动下即兴诱发过程和创新驱动下即兴诱发过程3个核心范畴清晰地反映了创造性行为的基本特征,即机会的辨别、收集信息、行为发生(产生创意)和效果评估。研究结果表明,即兴行为诱发过程是在复杂的条件下产生的,诱发因素和诱发条件的变化均对即兴行为的发生和效果产生重要的影响,即兴行为诱发过程不仅仅依赖于习惯或直觉,其本身也是探索未知领域并创造性解决问题的过程。从即兴行为主体视角讨论创造性行为的发生过程,增强了对即兴创造的内部结构性认识,并为组织即兴成功运用到组织环境中提供了重要的关系证据。
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