就基本医保制度而言，衡量其实施结果有效与否的重要指标之一，就是城乡居民的满意度。通过对江苏省4地市17区县420名居民的问卷调查，发现婚姻状况、医保知晓度、医保公平感知、医保住院报销比例、医保减轻就医负担的情况是影响基本医保服务公众满意度的主要因素。基于此，建议持续优化基本医保服务体系，加大基本医保政策宣传力度，促进基本医保服务便利化，提高基本医保的保障水平，从而提升居民基本医保服务的获得感和满意度。
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