金融网络舆情危机应对

作者：胡艳芳; 孙艺

来源：中国金融, 2019, (23): 79-80.

<正>金融网络舆情是社会公众通过网络平台,对涉及金融行业的话题表达的信念、态度、意见和情绪等表现的总和,现实中被广泛关注的往往是负面舆情。一旦金融舆情失控蔓延、突变发展,会导致舆情危机。新媒体时代,舆论信息的内容和结构、传播终端的形态和功能、受众对象的心理和习惯发生了很大变化。金融网络舆情危机处置需要适应这种形势变化带来的挑战。

• 单位
  中国人民银行